老人突然又哭又笑时，需要具体分析原因，少数情况下可能是正常情况，但也可能与老年痴呆、双相情感障碍等异常情况有关，此时家属应当带领老人及时前往医院就诊，根据医生的检查结果，确定具体病因。

一、正常情况：如果老人在看影视作品，可能受到影视作品的影响，发生较剧烈的情绪波动，出现突然又哭又笑的情况，此时家属应注意是否是受影视作品中某些场景影响导致，还应观察老人具体情态，如果老人在看完影视作品后情绪平和，且无异常表现，后期也不再出现突然又哭又笑的情况，通常为正常情况，无需进行特殊处理。

二、异常情况：1、老年痴呆：老年痴呆会使老人的情绪、思维发生障碍，老人无法控制自身情绪，情绪时好时坏，就可能会产生突然又哭又笑的现象。家属应当时刻关注老人，帮助老人，必要时应该在医生的指导下使用某些修复脑神经的药物，如注射用鼠神经生长因子、单唾液酸四己糖神经节苷脂钠等；

2、双相情感障碍：指老人既有狂躁的情感障碍，又有抑郁情感障碍的疾病。老人狂躁时可以表现为情绪高涨、说话速度加快、语言交流增多、暴躁等症状，抑郁时会有情绪低落、不愿动、不愿说话的现象，当老人在狂躁症状及抑郁症状相互转换时可能会出现又哭又笑的症状。老人应当及时前往精神科进行检查，在心理医生的帮助下进行心理治疗，而药物治疗一般采用抗抑郁及抗精神病药物联合应用，具体包括阿立哌唑片、氯氮平片、盐酸氟西汀胶囊等；

3、假性球麻痹：又称假性延髓麻痹，是由于脑血管疾病所致双侧皮质延髓束受损，以致支配咽喉部肌群运动的疑核及支配舌肌的舌下运动神经核上损害，主要表现为舌、软腭、咽喉、颜面和咀嚼肌中枢性麻痹，以发音不清、吞咽呛咳、进食困难、强哭强笑为主要症状，强哭强笑发作时老人意识清晰，但无法控制。一般可以采用针灸治疗，通过针刺丰隆、风池、完骨、廉泉等穴位缓解临床症状；

4、其他疾病：老人存在高血压、高血糖、脑梗阻、脑出血病史时，如果出现突然又哭又笑的症状，可以考虑发生了脑部病变。脑部病变后会损伤脑神经功能，影响脑神经对情绪的控制，继而出现又哭又笑的现象。