分公司（办事处）管理制度

第一部分：分公司（办事处）设置及岗位责任体系

第一章分公司（办事处）机构定位

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一、分公司（办事处）机构性质

分公司（办事处）是工程中心的二级操作平台。严格遵守公司各项管理制度，接受公司工程（客服）总监直接领导，完成公司下达的综合市场工程目标，承担相应的工程风险责任。

二、分公司（办事处）机构职能

在公司工程政策和规定的指导下，根据本区域市场的具体特点，制定适用的市场策略和管理方式；对工程中心下达的销售目标进行分解，完成销售任务，并对其运作费用进行有效控制；规划、建立并优化完善销售网络和服务体系；建立客户档案，负责维护目标区域市场，并做好售后服务；完善前端的市场信息平台功能。

三、管理总则

分公司（办事处）管理应纳入工程中心管理系统，员工的思想和行为必须符合公司和工程中心的要求和规范；明确分工、职责与权限，实行激励考核制度，逐步形成一套管理严密、运作科学、务实高效的管理体系。

四、岗位基本原则

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各岗位人员当接到上级主管命令执行任务时，不管任务完成与否都要在4小时之内进行复命。在规定时间内完成任务，从完成任务时计4小时之内必须通知上级主管已完成任务。

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在执行任务过程中，发现此任务确实有不可克服的困难，无法按时完成任务，需在4、9.6.2、（九）4、4、2、