日本媒体公布“钻石公主”号邮轮上检疫官被感染的关键原因。2月3日至2月4日，该检疫官在邮轮上为乘客量体温及收检疫问卷，工作期间重复使用同一副口罩。此外，他因船上温度较高而出汗，擦汗后未对手部充分进行消毒。

他在在邮轮上为乘客量体温及收检疫问卷，工作期间重复使用同一副口罩。游轮上的人员密集，近距离的接触不除外新冠肺炎的游客，等于去了趟医院，此时的口罩不能重复佩戴他却重复佩戴。

此外，他因船上温度较高而出汗，擦汗后未对手部充分进行消毒。推测接触了众多游客的他未消毒的手又不小心触碰他的口鼻眼。