如您的宽带出现故障，可关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞常见故障指引“，查看对应故障的处理方式。

如以上操作后均无法使用，您可：

1、可拨打中国联通全国统一客服热线（10010）进行反馈报障处理。

2、进入中国联通网上营业厅，点击首页“宽带专区--宽带服务--宽带报障”自助报障。

3、可登录中国联通APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。

4、关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”。

因客户所在地市不同，功能展示位置略有差异，具体以实际页面展示内容为准。