旺旺聊天最新版本是一款专为淘宝商家提供服务的软件,客服可以直接在上面联系到各个买家方便进行沟通,当然如果我们是消费者也可以更容易地找到卖家,申请需要的售后服务。
旺旺聊天记录保存多久
0级-5级:保存7天6级-17级:保存15天
18级往上:保存1个月-6个月
【咨询问题】
我们在淘宝购物的时候,经常会因为各种各样的问题咨询客服。
【沟通平台】
顾客方看似是一对一的沟通,但是店铺方可能是一对十甚至更多。
【便捷交流】
这时候如果没有一款聊天软件,那么在淘宝上沟通是非常麻烦的。
【快速回复】
而有了这款软件,就为商家提供了一个可以快速回复消息的工具。
【多个界面】
它有着类似于qq的界面设计,支持同时打开多个聊天界面一起聊。
【提高效率】
对于客服来说,能够大大提高工作效率,避免收到顾客的差评价。
1、同时,软件还拥有专属的表情包和快捷语句,回复起来更加的轻松。
2、支持设置自动回复,能够帮助顾客解决一些简单的问题,不用人工服务。
3、而且合适的自动回复还能避免顾客等待时间太长,导致失去耐心的问题。
作为商家和顾客的交流平台,能够让双方进行友好的交流,还能够大大的提高双方的聊天效率,即使解决问题。